Algemene Voorwaarden – ZV Solutions
Algemene Voorwaarden ZV Solutions
Zorgbemiddeling en Uitzenddiensten
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van ZV Solutions en vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van de NBBU. Waar deze voorwaarden afwijken van de NBBU-voorwaarden, prevaleren de NBBU-voorwaarden, voor zover wettelijk vereist.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen ZV Solutions en opdrachtgever.
1.2 Toepasselijkheid van eigen voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1.3 Door gebruik te maken van onze diensten gaat opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
1.2 Toepasselijkheid van eigen voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1.3 Door gebruik te maken van onze diensten gaat opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
2. Wet- en regelgeving (WAADI / WAB)
2.1 ZV Solutions handelt conform de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI) en de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB).
2.2 ZV Solutions treedt op als intermediair en/of uitzendonderneming en stelt zorgprofessionals ter beschikking aan opdrachtgevers.
2.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke arbeids-, zorg- en veiligheidswetgeving op de werkvloer.
2.4 Discriminatie of ongerechtvaardigd onderscheid bij selectie of inzet van personeel is niet toegestaan.
2.2 ZV Solutions treedt op als intermediair en/of uitzendonderneming en stelt zorgprofessionals ter beschikking aan opdrachtgevers.
2.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke arbeids-, zorg- en veiligheidswetgeving op de werkvloer.
2.4 Discriminatie of ongerechtvaardigd onderscheid bij selectie of inzet van personeel is niet toegestaan.
3. Dienstverlening
3.1 ZV Solutions bemiddelt, detacheert en stelt zorgprofessionals ter beschikking binnen de zorgsector.
3.2 De zorgprofessional verricht werkzaamheden onder leiding en toezicht van opdrachtgever.
3.3 ZV Solutions behoudt zich het recht voor om de inzet van een zorgprofessional te wijzigen indien nodig.
3.2 De zorgprofessional verricht werkzaamheden onder leiding en toezicht van opdrachtgever.
3.3 ZV Solutions behoudt zich het recht voor om de inzet van een zorgprofessional te wijzigen indien nodig.
4. Verantwoordelijkheid opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, aansturing en werkinstructies.
4.2 Opdrachtgever zorgt voor een veilige en gezonde werkomgeving conform de Arbowet.
4.3 Opdrachtgever bepaalt de geschiktheid van de ingezette zorgprofessional voor de specifieke werkzaamheden en doelgroep.
4.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte toepassing van interne protocollen en kwaliteitsrichtlijnen.
4.2 Opdrachtgever zorgt voor een veilige en gezonde werkomgeving conform de Arbowet.
4.3 Opdrachtgever bepaalt de geschiktheid van de ingezette zorgprofessional voor de specifieke werkzaamheden en doelgroep.
4.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte toepassing van interne protocollen en kwaliteitsrichtlijnen.
5. Werkuitvoering
5.1 De zorgprofessional voert werkzaamheden uit binnen de kaders van zijn/haar deskundigheid en opdrachtomschrijving.
5.2 Zorginhoudelijke beslissingen vallen onder verantwoordelijkheid van opdrachtgever of diens bevoegde medewerkers.
5.3 ZV Solutions is niet verantwoordelijk voor de inhoudelijke uitvoering van zorg binnen de organisatie van opdrachtgever.
5.2 Zorginhoudelijke beslissingen vallen onder verantwoordelijkheid van opdrachtgever of diens bevoegde medewerkers.
5.3 ZV Solutions is niet verantwoordelijk voor de inhoudelijke uitvoering van zorg binnen de organisatie van opdrachtgever.
6. Urenregistratie en facturatie
6.1 Urenregistraties worden door opdrachtgever gecontroleerd en geaccordeerd.
6.2 Goedgekeurde uren gelden als basis voor facturatie.
6.3 Indien geen reactie wordt ontvangen binnen vijf werkdagen, worden de uren als akkoord beschouwd.
6.4 Facturatie vindt plaats op basis van de geregistreerde en geleverde diensten.
6.2 Goedgekeurde uren gelden als basis voor facturatie.
6.3 Indien geen reactie wordt ontvangen binnen vijf werkdagen, worden de uren als akkoord beschouwd.
6.4 Facturatie vindt plaats op basis van de geregistreerde en geleverde diensten.
7. Geheimhouding en integriteit
7.1 Alle partijen zijn verplicht tot strikte geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
7.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de samenwerking van kracht.
7.3 Zorgvuldige omgang met cliënt- en persoonsgegevens is verplicht conform de AVG.
7.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de samenwerking van kracht.
7.3 Zorgvuldige omgang met cliënt- en persoonsgegevens is verplicht conform de AVG.
8. Privacy en gegevensbescherming
8.1 Partijen handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens binnen zijn organisatie.
8.3 ZV Solutions verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van haar dienstverlening.
8.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens binnen zijn organisatie.
8.3 ZV Solutions verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van haar dienstverlening.
9. Aansprakelijkheid
9.1 ZV Solutions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid.
9.2 ZV Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of bedrijfsstagnatie.
9.3 ZV Solutions is niet aansprakelijk voor handelingen of beslissingen van zorgprofessionals die onder toezicht van opdrachtgever werken.
9.4 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan.
9.2 ZV Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of bedrijfsstagnatie.
9.3 ZV Solutions is niet aansprakelijk voor handelingen of beslissingen van zorgprofessionals die onder toezicht van opdrachtgever werken.
9.4 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan.
10. Klachten en communicatie
10.1 Eventuele klachten dienen schriftelijk te worden gemeld via info@zvsolutions.nl.
10.2 Wij streven naar een zorgvuldige en snelle afhandeling van meldingen en feedback.
10.3 Tijdige communicatie helpt om de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen.
10.2 Wij streven naar een zorgvuldige en snelle afhandeling van meldingen en feedback.
10.3 Tijdige communicatie helpt om de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen.
11. Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Slotbepaling
ZV Solutions staat voor betrouwbare zorgbemiddeling, kwaliteit en samenwerking binnen de zorgsector. Deze voorwaarden zijn opgesteld om transparantie en duidelijkheid te bieden aan al onze opdrachtgevers.